Notre client, courtier de renom, recherche un gestionnaire sinistres afin d’assurer le traitement et le suivi des dossiers de remboursement pour nos assurés propriétaires d’animaux de compagnie.
Missions principales
- Réceptionner et analyser les déclarations de sinistres santé animale
- Vérifier la conformité des pièces justificatives et des garanties souscrites
- Calculer les remboursements selon les contrats d’assurance
- Assurer le règlement des prestations dans les délais impartis
- Répondre aux demandes des assurés par téléphone, e-mail et courrier
- Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées
- Participer à la détection des fraudes et anomalies éventuelles
- Mettre à jour les dossiers clients dans les outils de gestion
- Collaborer avec les équipes relation client, souscription et partenaires vétérinaires
