Les missions principales pour le poste Téléconseiller mutuelle H/F
Je recrute pour mon client, une mutuelle engagée et à taille humaine, un(e) Téléconseiller(ère) Mutuelle H/F pour une mission d’intérim de 3 mois.
Vous aimez le contact client, le conseil et la résolution de problématiques ? Rejoignez une structure qui valorise la proximité, l’accompagnement personnalisé et la qualité de service auprès de ses adhérents.
Vos missions :
- Répondre aux appels des adhérents et les accompagner dans leurs demandes.
- Les renseigner sur leurs contrats de complémentaire santé, leurs garanties et leurs prestations.
- Apporter des conseils adaptés et faciliter la compréhension de leurs droits.
- Assurer le suivi des dossiers et coordonner les demandes avec les services concernés.
- Prendre en charge les réclamations avec professionnalisme et rechercher des solutions adaptées.
- Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des adhérents.
Le profil recherché
Votre profil :
Vous êtes titulaire idéalement d’un Bac +2 et possédez une première expérience en téléconseil, relation client ou gestion de la relation adhérents, idéalement dans le secteur de la mutuelle, de l’assurance santé, de la prévoyance ou de la protection sociale.
Vous connaissez les bases de la complémentaire santé et êtes à l’aise dans les échanges téléphoniques. Votre écoute, votre patience et votre sens du service vous permettent d’instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Organisé(e) et rigoureux(se), vous appréciez le travail en équipe.
Pourquoi rejoindre cette structure ?
Vous évoluerez au sein d’une mutuelle à taille humaine, engagée pour une protection sociale solidaire, où la qualité de la relation adhérent et le sens du service sont au cœur des priorités.
Intéressé(e) par cette opportunité ? Postulez dès maintenant et mettez vos compétences en téléconseil au service d’une mission utile et enrichissante.
Contrat : Intérim de 3 mois.
Salaire : 27-28k
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