Les missions principales pour le poste Gestionnaire adhésions et prestations santé H/F
Notre client recherche un gestionnaire adhésions et cotisations santé en CDI.
Gestion administrative des assurés
- Assurer l’adhésion des assurés et de leurs ayants droit ;
- Effectuer les mises à jour, modifications et radiations des dossiers ;
- Vérifier la conformité des dossiers et la recevabilité des demandes ;
- Traiter les opérations administratives liées aux contrats (adhésions, cotisations).
Gestion des cotisations
- Participer aux appels de cotisations et aux contrôles associés ;
- Réaliser les ajustements de primes et valider les cotisations ;
- Assurer le suivi et la gestion des impayés ;
- Gérer les actions de pré-contentieux.
Gestion des DSN
- Intégrer et analyser les Déclarations Sociales Nominatives (DSN) ;
- Identifier, analyser et corriger les anomalies.
Gestion des prestations santé
- Analyser la recevabilité des demandes (droits ouverts, pièces justificatives) ;
- Établir les devis et prises en charge (optique, audio, dentaire) ;
- Veiller au bon archivage des dossiers.
Relation clients et partenaires
- Accueillir, informer et conseiller les assurés et les entreprises (téléphone, email, courrier), dans la limite du périmètre d’activité ;
- Analyser les demandes et apporter des réponses adaptées ;
- Traiter les réclamations de niveau 1 et les litiges.
Qualité et amélioration continue
- Contribuer à la qualité des dossiers et au respect des délais de traitement ;
- Participer aux contrôles internes de niveau 1 ;
- Remonter les anomalies et formuler des propositions d’amélioration.
Le profil recherché
Titulaire d'un BTS assurance, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en gestion d'adhésions et cotisations santé.
Informations sur le poste:
- 37H hebdomadaires
- tickets restaurants
- télétravail (2 jours par semaine)
- participation
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