Les missions principales pour le poste Téléconseiller Mutuelle H/F
Vous avez le sens du service et de l’écoute ? Vous aimez apporter des réponses claires et utiles aux clients ? Rejoignez une mutuelle engagée, en plein cœur de Paris.
Le poste
Dans le cadre d’un contrat CDD de 6 mois, nous recherchons pour notre client, une mutuelle reconnue, un(e) Téléconseiller(ère) spécialisé(e) en complémentaire santé.
Au sein d’une équipe dynamique, vous serez l’interlocuteur privilégié des adhérents. Votre objectif : les accompagner, les informer et contribuer activement à leur fidélisation.
Vos missions :
- Accueillir, informer et orienter les adhérents par téléphone ou en agence
- Répondre aux appels entrants et assurer un suivi de qualité
- Traiter les demandes courantes et les réclamations avec rigueur et réactivité
- Apporter des conseils personnalisés sur les prestations et services proposés
- Rédiger et envoyer les documents administratifs nécessaires (courriers, mails)
Le profil recherché
Profil recherché :
- Vous justifiez d’une expérience réussie de 2 à 3 ans sur un poste similaire
- Vous faites preuve d’un excellent relationnel, d’une écoute active et d’un bon sens de l’organisation
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et la gestion simultanée de plusieurs tâches
Ce que nous vous proposons :
- Un environnement de travail bienveillant et collaboratif
- Un poste situé en plein centre de Paris, facilement accessible
- Une expérience enrichissante au sein d’un acteur majeur de la protection sociale
Vous souhaitez donner du sens à votre travail en accompagnant les adhérents avec professionnalisme et empathie ? Postulez dès maintenant !
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