Les missions principales pour le poste Manager de proximité sinistres auto H/F
Notre client, un courtier de renom, recherche manager de proximité pour une équipe de gestionnaires sinistres auto.
Vous pilotez une équipe et suivez les indicateurs de performance (qualité, respect des procédures, mouvements réalisés...) et vous analysez des plans d'action correctifs.
Vous animez une équipe de gestionnaires, faites les briefings quotidiens et des points, vous êtes garants de la cohésion de l'équipe et de l'engagement des collaborateurs.
Vous faites monter en compétences les collaborateurs, vous faites de la double écoute, identifiez des axes d'amélioration et construisez des plans de progrès individuels.
Vous apportez un appui technique aux équipes, les accompagnez dans la gestion et facilitez la coordination entre les équipes.
Vous êtes garant de la conformité, veillez à l'application des processus internes et identifiez les dérives possibles.
Vous gérez les plannings, les absences, les intégrations et participez aux recrutements des nouveaux collaborateurs.
Vous conduisez les entretiens annuels et évaluez les collaborateurs.
Le profil recherché
Titulaire d'un BTS Assurance, vous justifiez d'au moins deux ans d'expérience en tant que manager d'une équipe de gestionnaires.
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