Les missions principales pour le poste Assistant Commercial Mutuelle H/F
Notre client, Mutuelle, renforce ses équipes commerciales et recherche un·e Assistant·e Commercial·e dédié·e au marché entreprises et collectivités. Rattaché·e à la Direction Commerciale (assurances collectives, expérience adhérents et partenariats), vous contribuerez activement au développement et au bon fonctionnement de l’activité commerciale collective.
Vos principales missions :
Gestion commerciale et administrative :
- Prendre en charge le suivi administratif des contrats collectifs (adhésions, avenants, mises à jour)
- Élaborer les devis, rédiger les propositions commerciales et assurer le traitement des courriers clients
- Préparer et suivre les dossiers d’adhésion et les documents contractuels
- Gérer les relances et assurer le suivi des renouvellements
Support aux équipes commerciales :
- Apporter un appui opérationnel aux chargés d’affaires
- Préparer les éléments nécessaires aux rendez-vous clients
- Assurer la gestion des appels entrants et des demandes d’informations des prospects et adhérents
- Participer à l’organisation logistique des actions ponctuelles (salons, événements, réunions partenaires)
Suivi client et coordination interne :
- Contribuer à la satisfaction client en assurant un suivi rigoureux et proactif
- Mettre à jour la base de données clients et garantir la fiabilité des informations
- Suivre les indicateurs de performance commerciale
- Collaborer avec les services internes (marketing, gestion, technique) afin d’optimiser les processus
Le profil recherché
Vous justifiez d’une première expérience dans une fonction similaire, idéalement acquise dans le secteur de l’assurance, de la mutuelle ou du courtage, sur un portefeuille d’entreprises ou de collectivités.
Compétences et qualités attendues :
- Aisance relationnelle et sens du service
- Organisation, rigueur et autonomie
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)
- Capacité à travailler en transversal avec différentes équipes
Les plus du poste :
- Un environnement structuré, engagé sur les enjeux sociaux et sociétaux
- Une équipe dynamique, solidaire et tournée vers l’innovation
- Des missions variées, au cœur de la relation client BtoB
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